Retour

Retourneren

Natuurlijke vijanden komen door hun aard (levend materiaal) niet voor retourzending in aanmerking.

Voor onze overige artikelen kunt u uiteraard gebruik maken van onze retourregeling.

Wij doen er alles aan om uw bestelling naar tevredenheid uit te voeren. Mocht u toch willen afzien van uw aankoop, kan dat binnen 14 dagen na aankoop. Dit is de zogenaamde afkoelingsperiode. Deze periode gaat in op de dag dat het pakket door of namens u in ontvangst is genomen. Wilt u een ontvangen artikel retour zenden, dan kunt u dit melden via ons contactformulier. Vermeld a.u.b. het ordernummer.

Wat te doen in de volgende situaties: 
U heeft helaas een verkeerd artikel besteld: Het kan voorkomen dat u onverhoopt een verkeerd artikel heeft besteld. Mocht u een verkeerd artikel hebben besteld, kunt u dit melden via ons contactformulier.
U heeft een verkeerd artikel ontvangen of uw zending is niet compleet: Controleer na ontvangst altijd of uw zending compleet en correct is. Mocht er een verkeerd artikel geleverd zijn of een artikel ontbreken, kunt u dit melden via ons contactformulier. Wij zorgen er dan voor dat wij onze fout zo spoedig mogelijk herstellen. 
U heeft een defect artikel ontvangen: Als u een defect artikel heeft ontvangen, kunt u dit melden via ons contactformulier. Wij zorgen er dan voor dat het defecte artikel zo spoedig mogelijk wordt vervangen.